Social media & Klantcontact

Ben jij een meester in het creëren van aantrekkelijke social media content en geniet je ervan om klanten met een glimlach te helpen? Dan hebben we een geweldige kans voor jou! Je krijgt de kans om te werken met diverse social media kanalen van onze klanten, die variëren van gezellige restaurants tot trendy kappers en dynamische evenementen. Jouw creativiteit en communicatievaardigheden gaan centraal staan in deze opdracht.

Wat ga je precies doen?

• Bijhouden en lezen van alle groepsapps waarin onze klanten zich bevinden.
• Reageren op vragen van klanten op een snelle en professionele manier.
• Extra verzoeken behandelen zoals het creëren van aanvullende social media posts.
• Schrijven van extra e-mails wanneer dat nodig is voor gerichte campagnes.
• Story’s maken en inplannen die passen binnen de merkidentiteit van de klanten.

Hoe ziet de communicatie eruit?

De communicatie met ons team en de klanten verloopt voornamelijk via WhatsApp en E-mail. Hierdoor kan je efficiënt en snel schakelen en direct inspelen op de behoeften en vragen van onze klanten.

Hoe lever je de opdracht op?

1. Zorg ervoor dat je alle klantgroepen en kanalen regelmatig controleert om up-to-date te blijven.
2. Reageer snel en adequaat op vragen en verzoeken van klanten.
3. Creëer en plan social media content van hoge kwaliteit die aansluit bij wat onze klanten willen uitstralen.
4. Communiceer jouw voortgang en eventuele uitdagingen via e-mail aan ons projectteam.

Met jouw bijdrage zorg je ervoor dat onze klanten niet alleen geweldige content hebben op hun social media, maar ook een uitstekende en betrouwbare service ervaren. Laat je creativiteit en klantgerichtheid de motor zijn achter deze succesverhalen. We kijken uit naar jouw inzet en ideeën!